案件番号：1226
更新日：2026年11月11日
受発注業務を支えるデータ管理・ユーザーサポート業務
契約社員（請負）
テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
ヘルプデスク
【入社日ご相談可能★天王町】未経験OK！残業ほぼなし◎大手企業で始めるデータ管理・ユーザーサポート
特徴
残業月5時間以下, 未経験OK
企業名
大手コンサルティング会社
ポジション名
受発注業務を支えるデータ管理・ユーザーサポート業務
職務内容
★★ 残業ほぼなし！安心のOJTで未経験からでも可能なお仕事です♪ ★★
大手コンサルティング会社での「データ管理・ユーザーサポート業務」です。
受注・発注業務を支えるマスタ登録や、ユーザーからの問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。
【具体的には…】
（１）マスタ登録業務
＊利用申込み受領時のマスタ登録作業
＊システム担当者から専用端末や電話での依頼を受けマスタへ登録
＊マスタ登録シートを参照し、各システムへデータ登録
＊登録完了後は、別担当者によるダブルチェックを実施します
（２）問い合わせ対応
＊専用端末や電話、メールで受領した問い合わせ対応（5-6件程度/日）
＊PJ内で解決しない場合は、システム担当や社員にエスカレーションします。
▼問い合わせ内容例
・通信状況や通信エラーに関するお問い合わせ対応
・現状のマスタ設定情報の確認依頼への対応
・専用のWEBサイト利用時の初期設定に関するお問い合わせ対応
・PC変更に伴うログイン不具合の対応
・ログインID情報の再送付（メール）
・証明書再発行（専用WEB操作） など
（３）対応履歴の記録
＊対応した問い合わせ内容の履歴を専用端末へ入力
【研修について】
◎電話対応開始までは各システムで2-3週間程度、
OJTの期間を設けております。
◎電話対応開始後も、他メンバーがいるので
電話を保留して不明点を確認したり、対応を変わってもらうことが可能です。
◎マスタ登録作業等は、必ず再監するので心配ありません。
【最寄り駅】
◎相鉄線：天王町駅より徒歩5分程度
◎相鉄線：星川駅より徒歩7分程度
◎JR横須賀線、湘南新宿ライン：保土ヶ谷駅より徒歩15分程度
【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙所あり）
◎休憩スペースあり
◎ビル内にコンビニ・飲食店あり
大手コンサルティング会社での「データ管理・ユーザーサポート業務」です。
受注・発注業務を支えるマスタ登録や、ユーザーからの問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。
【具体的には…】
（１）マスタ登録業務
＊利用申込み受領時のマスタ登録作業
＊システム担当者から専用端末や電話での依頼を受けマスタへ登録
＊マスタ登録シートを参照し、各システムへデータ登録
＊登録完了後は、別担当者によるダブルチェックを実施します
（２）問い合わせ対応
＊専用端末や電話、メールで受領した問い合わせ対応（5-6件程度/日）
＊PJ内で解決しない場合は、システム担当や社員にエスカレーションします。
▼問い合わせ内容例
・通信状況や通信エラーに関するお問い合わせ対応
・現状のマスタ設定情報の確認依頼への対応
・専用のWEBサイト利用時の初期設定に関するお問い合わせ対応
・PC変更に伴うログイン不具合の対応
・ログインID情報の再送付（メール）
・証明書再発行（専用WEB操作） など
（３）対応履歴の記録
＊対応した問い合わせ内容の履歴を専用端末へ入力
【研修について】
◎電話対応開始までは各システムで2-3週間程度、
OJTの期間を設けております。
◎電話対応開始後も、他メンバーがいるので
電話を保留して不明点を確認したり、対応を変わってもらうことが可能です。
◎マスタ登録作業等は、必ず再監するので心配ありません。
【最寄り駅】
◎相鉄線：天王町駅より徒歩5分程度
◎相鉄線：星川駅より徒歩7分程度
◎JR横須賀線、湘南新宿ライン：保土ヶ谷駅より徒歩15分程度
【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙所あり）
◎休憩スペースあり
◎ビル内にコンビニ・飲食店あり
必須スキル
◎PCの基本操作ができる方
◎電話、メールでの問い合わせ対応に抵抗がない方
◎周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
★ヘルプデスクのご経験は不問です！
◎電話、メールでの問い合わせ対応に抵抗がない方
◎周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
★ヘルプデスクのご経験は不問です！
歓迎スキル
◎ITの基礎知識（ITパスポートレベル）
◎Excel等でのドキュメント作成経験
◎Excel等でのドキュメント作成経験
採用人数
1名
雇用形態
契約社員（請負）
給与形態
時給
時給
1750円~
給与補足
◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給
◆残業代は別途支給
固定残業代
無
その他手当
交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（対象職種のみ）
福利厚生
【健康支援】
キヤノン健康保険組合加入：定期健康診断（年1回）、がん検診受診推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所利用可（箱根・湯布院）
【スキルアップ支援】
◎オンライン研修・勉強会（社内および外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
【キャリア支援】
正社員登用制度（年2回実施）
キヤノン健康保険組合加入：定期健康診断（年1回）、がん検診受診推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所利用可（箱根・湯布院）
【スキルアップ支援】
◎オンライン研修・勉強会（社内および外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
【キャリア支援】
正社員登用制度（年2回実施）
昇給の有無
有
休日休暇
完全週休2日制（土日祝日）
年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与／2025年度契約社員取得率87.4％）、産前産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引き など）
年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与／2025年度契約社員取得率87.4％）、産前産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引き など）
年間休日
120日
各種保険
社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）
就業時間
9:00-17:30 （休憩：60分）
勤務曜日
月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜
残業
有
残業時間
ほぼなし
在宅ワーク
なし
勤務地
神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町 天王町駅徒歩5分
職場環境
社内禁煙, 社内分煙（喫煙室あり）, 休憩スペースあり, ビル内にコンビニあり, ビル内に飲食店あり
社内面接
1回
選考プロセス（一例）
（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。