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Canonグループのマーケティング会社

【Canonグループ】法人向けITセキュリティ製品の社内問い合わせ対応

■■ ワークライフバランス充実◎IT知識を活かせます ■■

CanonグループIT企業の「営業担当向けヘルプデスク」です。
グループ会社にてITセキュリティ製品の営業を行っている担当者からの
各種問い合わせ窓口をご担当いただきます。

【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応（メール70%、電話30%）
＊法人向けのITセキュリティ製品を案内している社内営業担当者からの各種問い合わせ対応

▼問い合わせ例
・新規相談（機能確認、製品選定、ライセンス種別確認）
・更新相談（見積り構成、品目確認（アップセル含む））
・保有確認（契約照会）
・申請状況確認
・登録情報変更（登録情報修正、名義変更など）
・納期確認
・個別案件相談、商談支援依頼etc

▼対応件数
1日の対応件数は30件程度です。
メール対応が中心のため、落ち着いて回答内容を確認しながら対応できます。

(2) その他付随業務
＊問い合わせ対応に付随するその他業務（対応履歴保存、業務改善など）

【業務体制について】
充実した体制でチームが運営出来るよう、現在調整中です。
何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、安心してご就業頂けます。

【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎広くて快適な休憩スペースあり（昼食時に利用OK）
◎社員専用のコンビニあり
◎社員食堂あり（うどん・そば・カレー）
◎ビル内で仕出し弁当の販売あり

【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
　→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
　→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）

◎PC基本操作ができる方（メール対応、Excelデータ入力など）
◎IT業界での実務経験、もしくはITの基礎知識がある方
◎実務での電話対応経験がある方

◎ヘルプデスクの実務経験がある方

2名

契約社員（請負）

時給

2000円~

※ご経験・スキルに応じて決定いたします！

◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給

無

交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）

有

土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2025年度の契約社員の取得率：87.4%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

120日

社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）
※キヤノン健保加入：健康診断（年1回）、がん検診の推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所あり（箱根・熱海・湯布院）

9:00-17:30 （休憩：60分）

月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜

有

0-10時間程度

あり
◎着任後1-3ヶ月ほどは、業務引継ぎ・レクチャーのためフル出社となります。
◎徐々に在宅勤務を組み合わせていき、業務習得後は出社と在宅が半々くらいになります。

東京都品川区東品川3-32-42ISビル 天王洲アイル駅徒歩4分

社内禁煙, 社内分煙（喫煙室あり）, 社員食堂あり, 休憩スペースあり, ビル内にコンビニあり, ビル内に飲食店あり

2回

（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。