企業名

大手マーケティングリサーチ会社

ポジション名

キャリアの幅が広がる社内ITヘルプデスク

職務内容

■■資格取得奨励金・IT研修受講などのスキルアップ支援あり■■

マーケティングリサーチなどを手掛ける大手企業の「社内ITヘルプデスク」 です。
社用端末・システムに関する問い合わせ対応をメインにお任せいたします。

【具体的には…】
(1) 社内ユーザーからの問合せ対応
＊社用PC・社用携帯・各種システム・クラウドシステムなどに関する
　社員からの問い合わせ・障害対応
＊インシデント管理ツールとカウンター対応による受付・回答

(2) キッティング
＊社用PC・社用携帯のセットアップ・在庫管理
＊パソコンのセットアップ案内、フォロー、使用済みパソコンの回収など

(3) 申請対応
＊社内ワークフロー申請に基づく、各種ユーザーアカウントの権限付与・削除対応

【電話対応】
ほぼなし
※業者からの問合せが稀に発生します

【業務体制について】
◎弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。
　現在は10名体制で業務を行っています！
◎リーダー社員がいるため、何かあればすぐに確認・相談ができる環境です。
◎男性7割：女性3割（平均年齢：45歳前後）

【キャリアパスについて】
◎メンバーとして実践経験を積んでいただいたのち、
　ゆくゆくはサブリーダーやリーダーへのキャリアアップも可能！
　業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします。

◎ご希望により、ヘルプデスク以外の別職種へのキャリアチェンジも可！
　サーバエンジニア・ネットワークエンジニア・クラウドエンジニアなど、
　社内で動いているプロジェクト・職種の中からご経験・ご希望に合ったポジションに異動いただくこともできます。

◎上長推薦・社内選考を経て、正社員の登用実績もあります。
　2023年度・2024年度は各年2名ずつ、ヘルプデスク職で正社員登用を行いました。

【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎社員食堂・休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎ビル内にコンビニ・飲食店あり

必須スキル

◎ITサポートの実務経験がある方（ヘルプデスク・テクニカルサポート・社内SE・情シス担当など）
※経験年数2年以上

歓迎スキル

◎ActiveDirectoryの運用・管理経験がある方
◎Microsoft 365の運用・管理経験がある方
◎Googleworkspaceの運用・管理経験がある方

採用人数

1名

雇用形態

契約社員（請負）

給与形態

時給

時給

2350円~

給与補足

◆交通費規定内支給
◆残業代別途支給

固定残業代

無

その他手当

交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）

昇給の有無

有

休日休暇

土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

年間休日

120日

各種保険

社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）

就業時間

10:00-19:00 （休憩：60分）

勤務曜日

月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜

残業

有

残業時間

月に10時間程度

在宅ワーク

なし

勤務地

東京都港区港南 品川駅徒歩5分

職場環境

社内禁煙, 社内分煙（喫煙室あり）, 社員食堂あり, 休憩スペースあり, ビル内にコンビニあり, ビル内に飲食店あり, フリードリンクあり

社内面接

1回

選考プロセス（一例）

（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。

※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。