案件番号：1131
残業ほぼなし！システム運用＆問い合わせ対応
契約社員（派遣）
テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
ヘルプデスク
社内SE・情報システム担当
【急募★6月勤務開始】実務経験が浅い方も歓迎！運用保守のプロフェッショナルへ／資格取得支援あり
特徴
残業月5時間以下, 即日スタートOK
企業名
大手グループのIT企業
ポジション名
残業ほぼなし！システム運用＆問い合わせ対応
職務内容
＼＼土日祝休み！残業少なめメリハリ勤務！／／
大手金融グループにおける「システム運用保守」です。
グループ各社が利用している各種社内システムの運用、アカウント管理、
問い合わせ・障害対応をお任せいたします。
【具体的には…】
(1) システム運用（約6割）
＊定期アップデート作業
＊サーバリソース確認作業
＊利用履歴の月次レポート作成（主にExcel）
(2) アカウント管理（約2割）
＊グループ各社の社員からの申請受領、内容確認
＊作業スケジュール調整
＊申請に基づき設定作業（アカウントの新規作成・削除、権限の追加・変更など）
(3) 問い合わせ対応（約2割）
＊社内システムに関する社員、パートナー企業からの問い合わせ対応（電話・メール）
▼問い合わせ例
＊アプリが使用できない
＊メールが届かない
＊サイトにアクセスできない…など
▼対応件数
1日4～5件程度
※システム改定・障害発生などのイレギュラー時のみ1日20件程度
(4) 障害対応（数ヶ月に1回のみ）
＊サーバ監視チームからのインシデント通知・問い合わせ受領、内容確認
＊ログ取得
＊保守エンジニアへのエスカレーション対応
＊ベンダー企業への問い合わせ対応
【IT環境について】
Windows10（今年～来年にかけてWindows11に入替予定）
【配属部署について】
◎現在6名の社員が在籍しています（女性1名＋男性5名）。
◎着任後は、部署の社員がOJTで業務引き継ぎを進めていきます。
【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK
◎屋内の受動喫煙対策：あり（社内禁煙）
◎休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎オフィス近くにコンビニ・飲食店あり
◎池袋駅へもアクセス可能な好立地（徒歩10分）
【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：基本情報技術者 2万円／ITILファンデーション 2万円／応用情報技術者 3万円／Linux 技術者認定試験レベル2 3万円／ネットワークスペシャリスト 5万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
大手金融グループにおける「システム運用保守」です。
グループ各社が利用している各種社内システムの運用、アカウント管理、
問い合わせ・障害対応をお任せいたします。
【具体的には…】
(1) システム運用（約6割）
＊定期アップデート作業
＊サーバリソース確認作業
＊利用履歴の月次レポート作成（主にExcel）
(2) アカウント管理（約2割）
＊グループ各社の社員からの申請受領、内容確認
＊作業スケジュール調整
＊申請に基づき設定作業（アカウントの新規作成・削除、権限の追加・変更など）
(3) 問い合わせ対応（約2割）
＊社内システムに関する社員、パートナー企業からの問い合わせ対応（電話・メール）
▼問い合わせ例
＊アプリが使用できない
＊メールが届かない
＊サイトにアクセスできない…など
▼対応件数
1日4～5件程度
※システム改定・障害発生などのイレギュラー時のみ1日20件程度
(4) 障害対応（数ヶ月に1回のみ）
＊サーバ監視チームからのインシデント通知・問い合わせ受領、内容確認
＊ログ取得
＊保守エンジニアへのエスカレーション対応
＊ベンダー企業への問い合わせ対応
【IT環境について】
Windows10（今年～来年にかけてWindows11に入替予定）
【配属部署について】
◎現在6名の社員が在籍しています（女性1名＋男性5名）。
◎着任後は、部署の社員がOJTで業務引き継ぎを進めていきます。
【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK
◎屋内の受動喫煙対策：あり（社内禁煙）
◎休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎オフィス近くにコンビニ・飲食店あり
◎池袋駅へもアクセス可能な好立地（徒歩10分）
【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：基本情報技術者 2万円／ITILファンデーション 2万円／応用情報技術者 3万円／Linux 技術者認定試験レベル2 3万円／ネットワークスペシャリスト 5万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
必須スキル
◎Windowsの利用、設定に関する基礎知識がある方
◎Windows Serverの実用経験がある方
◎コマンドプロンプトの実用経験がある方
◎Windows Serverの実用経験がある方
◎コマンドプロンプトの実用経験がある方
歓迎スキル
◎問い合わせ対応の実務経験がある方（コールセンター、ヘルプデスク、サポートデスク、社内SE、情シス部門など）
◎システム運用の実務経験がある方
◎PowerShell、VBAの実用経験がある方
◎Linuxの実用経験がある方
◎システム運用の実務経験がある方
◎PowerShell、VBAの実用経験がある方
◎Linuxの実用経験がある方
採用人数
1名
雇用形態
契約社員（派遣）
給与形態
月給
月給
40万円~
固定残業代
無
その他手当
交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）
昇給の有無
有
休日休暇
土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）
年間休日
120日
各種保険
社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）
就業時間
9:00-17:20 （休憩：60分）
就業時間補足
※月に1～2回程度、10:00～18:00勤務の可能性あり
※リリース・改定作業に伴う土日作業の可能性あり（年に0～数回のみ／平日に振替休日を取得いただきます）
※リリース・改定作業に伴う土日作業の可能性あり（年に0～数回のみ／平日に振替休日を取得いただきます）
勤務曜日
月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜
残業
有
残業時間
ほぼなし（月に1～5時間程度／障害発生時に若干発生するのみ）
在宅ワーク
なし（フル出社です）
勤務期間
2026年6月～
勤務地
東京都豊島区東池袋 東池袋駅徒歩2分
職場環境
社内禁煙, 休憩スペースあり
面接回数
1回
選考プロセス（一例）
（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。