企業名

大手コンサルティング会社

ポジション名

【即日勤務可能】社内向けサポートデスクの問合せ対応

職務内容

◆◆即日勤務可能！みなとみらいのキレイなオフィスです◆◆

現在、大手コンサルティング会社より
サポートデスク業務について新規依頼を受けています。
本案件は、これまで別企業が運営していたサポートデスクを当社で引き継ぐ形のプロジェクトとなり、
社内向けサポートデスクの「オペレーター」のお仕事です。
社内システムの使用方法、アカウント管理等、一般的な社内サポートデスク業務をお任せいたします。

【具体的には…】
(1) 社内ユーザーからの問合せ対応
社内ユーザーからの業務システム、パソコン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応。
メールや電話による受付対応をおこなっていただきます。

【電話対応について】
あり
※電話やメールでの問い合わせ対応

【業務体制について】
SV（スーパーバイザー）1名、
OP（オペレーター）2名ほどの計3名のチームで運営を行う予定です。

【最寄り駅】
◎みなとみらい線　新高島駅3番出口より徒歩4分
◎横浜駅東口より徒歩11分

【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎社員食堂＆カフェスペースあり（昼休憩時に利用OK！）
◎ビル内に社員専用コンビニあり
◎ビル1階にカフェ・飲食店など併設

【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
　→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
　→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）

必須スキル

◎社内向けサポートデスクやコールセンター、テクニカルサポートのご経験がある方

採用人数

2名

雇用形態

契約社員（派遣）

給与形態

時給

時給

2100円~2100円

給与補足

◆交通費規定内支給
◆残業代は別途支給

固定残業代

無

その他手当

交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）

昇給の有無

有

休日休暇

土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2025年度の契約社員の取得率：87.4%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

年間休日

120日

各種保険

社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）
※キヤノン健保加入：健康診断（年1回）、がん検診の推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所あり（箱根・熱海・湯布院）

就業時間

9:00-17:30 （休憩：60分）

就業時間補足

就業時間は予定です。若干前後する可能性あり（30分程度）

勤務曜日

月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜

残業

有

残業時間

月に10時間程度

在宅ワーク

なし

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい 横浜駅徒歩11分

職場環境

社内分煙（喫煙室あり）, 社員食堂あり, 休憩スペースあり, ビル内にコンビニあり, ビル内に飲食店あり

面接回数

1回

選考プロセス（一例）

（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：オンラインで実施いたします。ご相談に応じて対面での実施も可能です。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。

※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。