案件番号：1040
会議用機器の社内ユーザーサポート
契約社員（請負）
総務・庶務
ヘルプデスク
社内SE・情報システム担当
【みなとみらい】即日勤務可！機器利用に伴う問い合わせ対応、Web会議の運営サポートなど◎
特徴
残業月5時間以下
企業名
情報・通信サービスを手掛ける企業（大手コンサルティンググループ）
ポジション名
会議用機器の社内ユーザーサポート
職務内容
＼即日勤務可能＊残業は月に0-5h＊社員食堂・社員専用コンビニあり／
大手コンサル会社における「会議用機器の社内ユーザーサポート」です。
会議室に常設されている各種機器の操作に関する問い合わせ、
オンライン会議開催におけるサポートなどをお任せいたします！
【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応
＊カメラ・スピーカー・プロジェクターなど、会議室で利用する機器に関する社員からの問い合わせ対応（メール・電話）
＊必要に応じてオンサイトでの設定サポート、担当部門へエスカレーション対応
(2) 修理・交換依頼
＊担当部門へ情報連携し、機器の修理・交換を申請
(3) 会議室巡回
＊会議室を巡回し設備や備品の整理、機器の動作チェック
(4) オンライン会議サポート
＊オンライン会議・ウェビナー開催時の接続確認（主にZoomRooms）
(5) 対応ログ管理
＊問い合わせ対応・作業の対応記録をログとして入力、管理
(6) その他
＊上記業務に付随する庶務業務（発生ベース）
【電話対応】
1日数件のみ（社員からの内線/多くても1日5件程度）
※社員からの問い合わせはメールまたは電話
※メールでサポートが完結するケースと、会議室でサポートが必要なケースがあります。
【配属チーム】
◎弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。
現在は横浜3名、東京3名体制で対応しています。
◎分からないこと・困ったことがあればすぐに確認・相談ができる環境です。
【研修】
◎着任後は、OJTで業務引継ぎ・レクチャーを行います。
◎まずは現場のIT環境や問い合わせ内容を把握することからスタートし、
業務習得を進めていただきます。
【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎社員食堂＆カフェスペースあり（日替わりランチを楽しめます）
◎ビル内に社員専用コンビニあり
◎ビル1階にカフェ・飲食店など併設
【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
大手コンサル会社における「会議用機器の社内ユーザーサポート」です。
会議室に常設されている各種機器の操作に関する問い合わせ、
オンライン会議開催におけるサポートなどをお任せいたします！
【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応
＊カメラ・スピーカー・プロジェクターなど、会議室で利用する機器に関する社員からの問い合わせ対応（メール・電話）
＊必要に応じてオンサイトでの設定サポート、担当部門へエスカレーション対応
(2) 修理・交換依頼
＊担当部門へ情報連携し、機器の修理・交換を申請
(3) 会議室巡回
＊会議室を巡回し設備や備品の整理、機器の動作チェック
(4) オンライン会議サポート
＊オンライン会議・ウェビナー開催時の接続確認（主にZoomRooms）
(5) 対応ログ管理
＊問い合わせ対応・作業の対応記録をログとして入力、管理
(6) その他
＊上記業務に付随する庶務業務（発生ベース）
【電話対応】
1日数件のみ（社員からの内線/多くても1日5件程度）
※社員からの問い合わせはメールまたは電話
※メールでサポートが完結するケースと、会議室でサポートが必要なケースがあります。
【配属チーム】
◎弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。
現在は横浜3名、東京3名体制で対応しています。
◎分からないこと・困ったことがあればすぐに確認・相談ができる環境です。
【研修】
◎着任後は、OJTで業務引継ぎ・レクチャーを行います。
◎まずは現場のIT環境や問い合わせ内容を把握することからスタートし、
業務習得を進めていただきます。
【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
◎社員食堂＆カフェスペースあり（日替わりランチを楽しめます）
◎ビル内に社員専用コンビニあり
◎ビル1階にカフェ・飲食店など併設
【福利厚生の一例】
◎正社員登用制度（選考年2回）
◎オンライン研修（社内の勉強会、外部機関の研修）
→外部研修例：officeスキル、セキュリティ、ネットワーク、AI、IT資格、ヒューマンスキルなど
◎資格取得支援一時金制度（取得した資格に応じて一時金支給）
→例：ITパスポート：1万円・MOS Excelエキスパート/PowerPoint：2万円・応用情報技術者 ：3万円・ネットワークスペシャリスト：5万円・プロジェクトマネージャ：10万円
◎資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
必須スキル
◎ITサポートの実務経験がある方（ヘルプデスク、社内SE、情シス担当など）
歓迎スキル
◎オンサイトでのITサポートのご経験がある方
◎PCキッティングの実務経験がある方
◎PCキッティングの実務経験がある方
採用人数
1名
雇用形態
契約社員（請負）
給与形態
時給
時給
2000円~2500円
給与補足
※ご経験・スキルに応じて決定いたします！
※交通費規定内支給／残業代は別途支給
※交通費規定内支給／残業代は別途支給
固定残業代
無
その他手当
交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）
昇給の有無
有
休日休暇
土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2025年度の契約社員の取得率：87.4%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2025年度の契約社員の取得率：87.4%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）
年間休日
120日
各種保険
社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・介護保険・厚生年金保険）
※キヤノン健保加入：健康診断（年1回）、がん検診の推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所あり（箱根・熱海・湯布院）
※キヤノン健保加入：健康診断（年1回）、がん検診の推奨、健康管理アプリ利用推奨、保養所あり（箱根・熱海・湯布院）
就業時間
9:00-17:30 （休憩：60分）
勤務曜日
月曜, 火曜, 水曜, 木曜, 金曜
残業
有
残業時間
月に0～5時間程度
在宅ワーク
なし（フル出社です）
勤務地
神奈川県横浜市西区みなとみらい 横浜駅徒歩11分
職場環境
社内分煙（喫煙室あり）, 社員食堂あり, 休憩スペースあり, ビル内にコンビニあり, ビル内に飲食店あり
面接回数
1回
選考プロセス（一例）
（1）応募
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：原則対面（来社または現地）で実施いたします。特別なご事情がある場合は、ご相談に応じます。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
（2）マイページ登録：プロフィール登録完了後、アカウント認証メールが届きます。マイページにログインのうえ、職務経歴の登録をお願いいたします。
（3）書類選考：マイページに登録いただいた職務経歴・各種情報をもとに書類選考いたします。
（4）面談：原則対面（来社または現地）で実施いたします。特別なご事情がある場合は、ご相談に応じます。
（5）ご就業決定：仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
（6）ご就業開始：着任初日は営業担当が一緒に職場に同行し、配属先へあなたのことをご紹介いたします。
※採用条件によっては、面談を2回実施させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。